8月23日，中国电信官方就“运营商为推展5G商用降速4G网络”的传言月对此。对此回应：中国电信未曾收到过任何对4G展开车速的拒绝，也未曾对用户4G速率展开容许。中国电信回应，认真贯彻国家公里/小时降费拒绝，4G用户规模、户均流量维持快速增长。

在部分人流密集地区及网际网路高峰时段，有可能经常出现个别体验速率上升的现象。中国电信将持续作好4G网络优化确保，符合广大用户大大快速增长的手机网际网路市场需求。当前中国电信正在积极开展5G商用打算工作，5G网络部署和终端全面普及是持续前进的过程，该公司回应将一直坚决以客户为中心，专责前进4G和5G协同发展，大大提高整体网络服务水平与用户用于感官。为便利用户尽早体验5G网络服务，中国电信已积极开展5G终端销售，并发售5G体验活动。

中国电信4G用户不换卡换号，替换5G手机可免费发给5G体验包在，在体验期内享用每月100GB流量和最低1Gbps上行速率的5G服务。

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